Cómo leer la factura

¿Está confundido por su factura? Estamos aquí para ayudar.

Queremos facilitarle la comprensión de los cargos que aparecen en su factura. Aquí encontrará explicaciones sobre cómo se calcula la factura.

¿Qué es la estructura tarifaria?

La estructura tarifaria residencial de Oklahoma Natural Gas se ha simplificado para que sea más fácil de entender. Hay dos planes de tarifas diferentes para adaptarse mejor a su consumo individual de gas natural.

  • El Plan A está diseñado para clientes de menor volumen, cuyo consumo anual sea inferior a 50 decatermos* al año.
  • El Plan B está diseñado para clientes de mayor volumen, cuyo consumo anual sea de 50 decatermos* o más al año.

Recuerde, estos planes solo afectan lo que Oklahoma Natural Gas le cobra por el servicio y la distribución del gas. El costo del combustible (el gas natural que usted consume) es independiente y se basa en el monto que Oklahoma Natural Gas realmente pagó para comprar el gas natural en su nombre. La empresa no obtiene ganancias por la venta de gas natural.

Información del plan tarifario

Plan tarifario A
(menos de 50 decatermos al año)

  • Cargo por servicio (mensual): $21.38
  • Cargo por entrega por decatermo: $4.28020

 

Plan tarifario B
(50 decatermos o más al año)

  • Cargo por servicio (mensual): $39.23
  • Sin cargo por entrega

*Un decatermo es una medida del contenido de energía. Un decatermo es el contenido energético aproximado de 1,000 pies cúbicos de gas natural.

Una guía para su factura

  1. Información de contacto. Número de teléfono del Centro de Información, número de emergencia por fuga de gas natural, sitio web de Oklahoma Natural Gas y dirección de consultas del cliente.
  2. Información de su cuenta de Oklahoma Natural Gas y monto de la factura.
  3. Su consumo de energía durante los últimos 13 meses.
  4. Resumen de tarifas y de cargos.
  5. Información sobre su consumo de gas natural durante el período de facturación.
  6. Casilla de contribución del programa Share The Warmth. Marque esta casilla al hacer una contribución.

¿Cuáles son los diferentes cargos que figuran en mi factura?

  • Costo del gas (COG)/Costo del combustible para el cliente
    El costo del gas (que se conoce como el costo del combustible para el cliente en Oklahoma) incluye el costo que la empresa paga por el gas natural, así como los costos de almacenamiento y transporte relacionados. El COG también puede incluir otros cargos que apruebe la autoridad reguladora correspondiente. Los estatutos o reglamentos estatales no permiten que la empresa aumente el costo del gas.
  • Cargo al cliente o cargo por servicio
    Los clientes pagan un cargo por servicio o por cliente para ayudar a recuperar los costos fijos de brindar el servicio de gas natural. Los costos fijos incluyen procesamiento de facturas, lectura de medidores, equipo de medidores, mantenimiento de líneas de servicio y personal de servicio al cliente.
  • Cargo por entrega
    Los clientes pagan un cargo por entrega del gas natural en su residencia o negocio. El cargo se basa en el consumo de gas facturado y puede variar mensualmente.
  • Costo del servicio (Oklahoma)
    El costo del servicio incluye el cargo por servicio y el cargo por entrega, así como cargos adicionales relacionados con garantizar que el gas y los servicios relacionados estén disponibles cuando los necesite.
  • TARIFA MDQ (Oklahoma)
    La TARIFA MDQ (cantidad máxima diaria) representa una parte del costo asociado con el mantenimiento de la capacidad de la empresa para satisfacer las necesidades de sus clientes durante los momentos de mayor demanda. Este cargo se aplica solo a ciertas tarifas.
  • Ajuste de temperatura/TAC (Oklahoma)
    El ajuste de temperatura compensa el impacto de las variaciones climáticas. Se determina según la información climática histórica y tiene el efecto de disminuir el monto de las facturas en climas más fríos de lo normal y de aumentar el monto de las facturas en climas más cálidos de lo normal.
  • Cláusulas adicionales y otras tarifas
    Están diseñadas para cubrir una variedad de gastos relacionados con garantizar que tenga servicio cuando lo necesite. Estos cargos no se incluyen en las tarifas básicas, porque pueden fluctuar.
  • Tarifa de franquicia
    La tarifa de franquicia es un impuesto que pagamos a un municipio para poder operar dentro de la ciudad y utilizar sus derechos de paso para nuestros ductos. Periódicamente se lleva a cabo una elección de franquicia para determinar si podemos conservar este privilegio. Oklahoma Natural Gas Company corre con los gastos de esta elección.
  • Winter Event Cost Recovery
    This is an amount charged to customers to recover extraordinary costs from the February 2021 winter storm. For more information, please visit this page.
  • Unidades de medida

    Ccf
    Abreviatura de 100 pies cúbicos. Mcf: abreviatura de 1,000 pies cúbicos. Dth: abreviatura de 1,000,000 Btu (1 MMBtu) 

    Ajuste de Btu (Oklahoma)
    Este ajuste es para el contenido de calor del gas. Btu es la abreviatura de unidad térmica británica, una medida del valor calorífico del gas natural.

    Constante
    La constante es un factor de presión o factor de medición que se utiliza para convertir el volumen medido en volumen facturado.