Opciones de facturación
Reciba y pague su factura con mayor facilidad
Su elección, su preferencia. Revise las diferentes formas en que puede configurar pagos y recibir su factura, diseñadas para que sea conveniente para usted.Regístrese para recibir estados de cuenta electrónicos
- Vea e imprima su estado de cuenta mensual en línea.
- Después de inscribirse, ya no recibirá un estado de cuenta impreso.
- Cada mes, cuando su estado de cuenta esté listo para verlo en línea, recibirá una notificación por correo electrónico.
- Un vínculo en el mensaje lo llevará directamente a nuestro sitio web, donde puede iniciar sesión, revisar el estado de cuenta e incluso pagar la factura de manera directa.
Los estados de cuenta electrónicos generan menos desechos,
lo que reduce su huella de carbono.
¿Qué es un Plan de pago promedio?
- Puede reducir las fluctuaciones de la factura de gas mensual y facilitar el presupuesto registrándose en nuestro Plan de pago promedio.
- El Plan de pago promedio se determina según un promedio acumulado de 12 meses de su factura de gas natural.
- Esta es una manera de reducir la volatilidad de los gastos energéticos estacionales al distribuir el costo a lo largo del año.
- Después que se inscriba, el plan comenzará con su próxima factura.
¿Qué más debo saber?
- Cualquier cargo actual se debe pagar antes de la fecha de vencimiento.
- El monto del pago mensual aumentará o disminuirá según el consumo y el costo del gas.
- Debe participar en el plan durante 12 meses consecutivos.
¿Cómo sé si soy elegible?
La mayoría de las cuentas residenciales y comerciales de Oklahoma Natural Gas sin un saldo vencido al momento de la inscripción son elegibles y todas las facturas futuras se deben pagar en la fecha de vencimiento o antes.
¿Qué es un programa voluntario de precio fijo?
- El Programa voluntario de precio fijo es un plan opcional que los clientes pueden escoger y que está diseñado para fijar el costo unitario del gas durante los 12 meses de facturación, desde noviembre de 2023 hasta octubre de 2024, para los participantes del programa.
- El Programa voluntario de precio fijo no garantiza ahorros; su objetivo es proteger a los clientes de las oscilaciones ocasionales de los precios del gas natural.
- Los clientes deben inscribirse durante todo el período de 12 meses y, una vez inscritos, no se podrán eliminar del programa hasta el siguiente período de inscripción. Los clientes que estuvieron previamente inscritos en el Programa voluntario de precio fijo deben volver a inscribirse cada año.
- El período de inscripción para el Programa voluntario de precio fijo 2023-2024 es del 30 de agosto de 2023 al 16 de octubre de 2023.
- La inscripción es limitada y se realizará por orden de llegada.
- Durante el período del programa 2023-2024, los inscritos pagarán un precio fijo de $4.36 por decatermo de gas natural consumido.
- Los inscritos en el Programa voluntario de precio fijo que no se inscribieron durante la tormenta invernal de febrero de 2021 seguirán sujetos a recargos relacionados con esa tormenta.
- Si se cambia de casa dentro del área de servicio de Oklahoma Natural Gas durante el período del programa, su inscripción se transfiere a la nueva ubicación de servicio.
- Los inscritos en el Programa voluntario de precio fijo no pueden optar por no participar en la Cláusula de ajuste de temperatura*.
- Los pequeños clientes comerciales (empresas que consumen 150 decatermos o menos al año) también se deben inscribir en el Plan de giros bancarios automáticos para ser elegibles para el Programa voluntario de precio fijo.
- Los clientes también pueden participar en el Plan de pago promedio, el que puede ayudarlos a administrar mejor su factura de gas mensual.
*La Cláusula de ajuste de temperatura es un medio para ajustar la parte del costo del servicio de gas natural de su factura para reflejar las condiciones climáticas normales de noviembre a abril de cada año, si fuese necesario.
¿Cuáles son los beneficios del Programa voluntario de precio fijo?
- Conocer el costo unitario del gas natural para cada mes le permite presupuestar los costos del gas cada mes con mayor precisión.
- Los costos del gas son la parte más impredecible de la factura y este programa elimina de manera eficaz la imprevisibilidad de esa parte de la factura.