Opciones de pago
Opciones para cada presupuesto
Ofrecemos varias formas convenientes de pagar su factura de gas natural. Desde pago automático hasta tarjetas de crédito y aplicaciones móviles, tenemos todas las opciones.Pague en línea
El acceso a la cuenta en línea facilita la administración de su cuenta en cualquier momento que lo desee. También ofrecemos pagos sencillos para invitados donde las cuentas se pueden buscar por número de teléfono o dirección, y los pagos se pueden realizar en su nombre. Asegúrese de cerrar sesión en una cuenta antes de intentar realizar un pago como invitado.
Pague en línea Pago como invitado
Arreglos de pago
Si recibió un aviso de que su servicio podría cancelarse por falta de pago, llame para analizar las opciones de arreglo de pago. Para hacer los arreglos, debemos tener su número de cuenta y la dirección del servicio.
Puede comunicarse con nuestro Departamento de Atención al Cliente de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. CT (cerrado sábados y domingos) en el 800-664-5463.
Configure pagos automáticos
¿Está listo para reducir la molestia de acordarse de pagar su factura mensual? No se preocupe más por olvidarse de pagar al registrarse hoy y pague a través de un giro automático de una cuenta corriente o de una cuenta de ahorros. Es rápido y fácil.
CÓMO FUNCIONA EL PAGO AUTOMÁTICO
- Deduciremos el monto del cargo mensual por el servicio de gas natural directamente de su cuenta corriente o de su cuenta de ahorros en la fecha de vencimiento de la factura, sin costo adicional para usted.
- Aún recibirá una copia detallada de su factura cada mes. Debiera llegar aproximadamente dos (2) semanas antes de que giremos fondos de su cuenta. De esta manera sabrá cuál será el monto y se podrá comunicar con nosotros si tiene preguntas.
- Puede ver su estado de cuenta actual al iniciar sesión en su cuenta.
Elegibilidad:
Debe tener una cuenta corriente o de ahorros en un banco de EE. UU., cumplir con nuestros estándares de crédito predeterminados y su cuenta debe estar al día.
Después de inscribirme, ¿cuánto tiempo pasará antes de que entre en vigencia el plan?
El monto de su factura actual no se girará de su cuenta bancaria. El plan entrará en vigencia en la fecha indicada en su próximo estado de cuenta.Preguntas frecuentes
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Cómo inscribirse
En línea:
- Inicie sesión en su cuenta en línea.
- Si el pago automático está disponible para su cuenta, lo verá en el cuadro superior, a la derecha del monto de pago.
- Para inscribirse, haga clic en el interruptor que se encuentra junto a “Pago automático”.
- Aparecerá una página del programa. Complete la información y haga clic en “SIGUIENTE”. En la sección Confirmar detalles del pago automático, confirme toda la información que se presente. Seleccione el botón “INSCRIBIRSE”.
Por teléfono:
- Puede inscribirse mediante nuestro sistema de respuesta de voz interactiva llamando al 1-800-664-5463.
- En el menú principal, seleccione 2 para Información de la cuenta y luego seleccione 3 para Planes de pago. Finalmente, para Giro bancario automático, seleccione 4.
- Puede solicitar formularios de inscripción a un representante de servicio al cliente llamando al 1-800-664-5463 y presionando 0 después del saludo inicial. Los representantes se encuentran disponibles de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. CT, de lunes a viernes.
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Para cancelar la inscripción
En línea:
- Inicie sesión en su cuenta en línea.
- En el cuadro superior, haga clic en el interruptor junto a Pago automático.
- Aparecerá una ventana del programa.
- Seleccione el botón azul “CANCELAR INSCRIPCIÓN”.
- Aparecerá un mensaje en el que se le informará que está eliminado del programa.
Por correo electrónico:
- Utilice el botón “Comuníquese con nosotros” para enviarnos un correo electrónico solicitando que eliminemos su cuenta del pago automático.
Por teléfono:
- Puede cancelar la inscripción llamando al 1-800-664-5463 y presionando 0 después del saludo inicial para hablar con un representante. Los representantes se encuentran disponibles de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. CT, de lunes a viernes.
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Para actualizar el pago automático
En línea:
- Inicie sesión en su cuenta en línea.
- En el cuadro superior, haga clic en el interruptor junto a Pago automático.
- Aparecerá una ventana del programa.
- Seleccione el botón “ADMINISTRAR MI INFORMACIÓN BANCARIA”.
- En la página Administrar métodos de pago, seleccione el interruptor de actualización.
- Mantenga la opción Comprobación predeterminada o seleccione el texto Guardar.
- Ingrese un Número de ruta y un Número de información bancaria nuevos.
- Haga clic en el botón "GUARDAR".
Por teléfono:
- Puede realizar cambios en su programa de pago automático a través de nuestro sistema de respuesta de voz interactiva llamando al 1-800-664-5463.
- Después de ingresar la información de su cuenta, seleccione 4 para Opciones de facturación y, luego, seleccione 3 para Pago automático.
Pague por correo
Puede enviar por correo el pago de su factura de gas natural a:
Oklahoma Natural Gas
P.O. Box 219296
Kansas City, MO 64121-9296
Incluya la parte desprendible del estado de cuenta mensual y escriba su número de cuenta en el cheque.
Lugares de pago autorizados
Oklahoma Natural Gas Company ofrece más de 500 lugares de pago, como agentes de pago autorizados, buzones de pago y quioscos para pagar su factura en persona. Tenga en cuenta que los pagos que se realicen con estas opciones pueden tardar varios días en aparecer en su cuenta. Si tiene un aviso de corte, es muy importante que se comunique con nosotros de inmediato y que nos brinde su información de pago. El proveedor puede cobrar una tarifa.
¿Quiere hablar con un agente?
Pague su factura de Oklahoma Natural Gas por teléfono, con cheque o tarjeta de crédito o débito, mediante el uso de nuestro Sistema interactivo de respuesta de voz (IVR, por sus siglas en inglés).
Llame al 800-664-5463 y siga las indicaciones para pagar a través de IVR o hablar con un representante de servicio al cliente.
¿Quiere pagar a través del servicio de pago de facturas de su banco personal?
Los pagos también se pueden realizar a través del sitio web de su banco personal. Puede que se necesiten los siguientes dos datos para programar un pago.
Lo que podría necesitar
- El número de cuenta completo de Oklahoma Natural Gas de 18 dígitos.
- Nuestra dirección de correo
Oklahoma Natural Gas
P.O. Box 219296
Kansas City, MO 64121-9296
Puede encontrar el número de cuenta en la factura o al iniciar sesión en su cuenta en línea.
Descargue la aplicación
Aplicaciones para Apple y Android
Nuestra aplicación móvil gratuita le brinda la posibilidad de pagar su factura, ver el historial de pagos y mucho más, todo desde la comodidad de su teléfono inteligente.
Avisos al cliente
Proveedores de pago externos no autorizados
Existen muchos sitios web y proveedores externos que permiten a nuestros clientes pagar sus facturas de Oklahoma Natural Gas. Estos sitios y proveedores no están afiliados a Oklahoma Natural Gas.
Asegúrese de pagar su factura de gas natural a través de los proveedores de pago autorizados de Oklahoma Natural Gas. Para ello, inicie sesión en su cuenta en nuestro sitio web y utilice nuestras funciones de pago o la aplicación móvil; o bien, busque un lugar de pago autorizado cercano.
¿Viaja al extranjero?
Debido a restricciones de seguridad, puede que nuestra función de pago en línea no funcione en algunos países. Para evitar incumplimientos o pagos atrasados, asegúrese de pagar la factura antes de salir del país o regístrese para que realicemos giros bancarios automáticos al iniciar sesión en su cuenta en línea.